TECHNICAL SUPPORT
설치부터 유지보수까지, 고객의 성공적인 비즈니스를 위해 끝까지 함께합니다.
원스톱 서비스 프로세스
01. 접수
전화/홈페이지를 통한
신속한 장애 접수
02. 원격 진단
전문 엔지니어의
1차 원격 분석
03. 현장 출동
전국 24시간 내
현장 방문 지원
04. 수리/조치
정품 부품 교체 및
정밀 보정 작업
05. 결과 보고
작업 리포트 제공 및
사후 모니터링
프리미엄 케어 서비스
정기 예방 점검
- • 분기별 전문가 방문 점검
- • 화면 색보정(Calibration) 지원
- • 시스템 클리닝 및 배선 점검
긴급 장애 지원
- • 24/7 긴급 출동 핫라인
- • 주요 부품(모듈, 파워) 선출고
- • 대체 장비 지원 (렌탈)
소프트웨어 업데이트
- • 제어 SW 최신 버전 업그레이드
- • 콘텐츠 운영 매뉴얼 제공
- • 담당자 운영 교육 무상 지원